--- title: "Shopify Sepet Terk E-postası: AI ile Kişisel Hatırlatma" description: "n8n ve AI düğümüyle Shopify sepet terk e-postası gönderin. Her müşteriye özel metin, dahil AI kredileri, API anahtarı yok. Kurulum 2 dakika." canonical: https://agentroost.app/tr/blog/shopify-sepet-birakma-eposta-n8n date: 2026-05-04T12:00:00Z --- [Canonical URL](https://agentroost.app/tr/blog/shopify-sepet-birakma-eposta-n8n) E-ticaret sektörüne ait araştırmalar, alışveriş sepeti terk oranının ortalama %70 civarında olduğunu gösteriyor. Yani mağazanıza gelen her 10 müşterinin 7'si ödeme sayfasına bile ulaşmadan ayrılıyor. Bu müşterilere gönderilen zamanlı ve kişiselleştirilmiş bir hatırlatma e-postası, bu oranı ciddi ölçüde geri çekebilir. Peki ya o e-postaları elle yazmak? Mümkün değil. "Sepetinizde ürün bıraktınız" gibi jenerik şablonlar ise artık kimseyi durduramıyor. Bu yazıda, Shopify webhook'larından tetiklenen ve AI'nın **her müşteriye özel** bir hatırlatma metni yazdığı bir n8n iş akışı inşa edeceğiz. Bütün bunları, API anahtarına gerek duymadan ve AI maliyetlerini ayrıca ödemeden yapacaksınız. --- ## Akış Mimarisi: Ne Yapıyor? Kurulumun mantığı şu: Shopify'da biri sepetini terk ettiğinde bir webhook ateşleniyor → n8n bu veriyi alıp müşteri ve ürün bilgilerini çıkarıyor → AI düğümü bu bilgileri kullanarak kişiselleştirilmiş e-posta metni oluşturuyor → Gmail veya SMTP üzerinden e-posta gidiyor. Sonuç olarak, her müşteri "Ahmet, deri cüzdanı sepetinde bekliyordu" gibi, kendi adına ve seçtiği ürüne atıfla yazılmış bir mesaj alıyor; jenerik şablon değil. --- ## Adım Adım Kurulum ### 1. Shopify Webhook'unu Tetikleyici Olarak Kurun n8n editörünüzde yeni bir iş akışı açın. İlk düğüm olarak **Webhook** düğümünü ekleyin. - **HTTP Method:** POST - **Path:** `/shopify-abandoned-cart` - **Authentication:** Header Auth (Shopify HMAC doğrulaması için) n8n size otomatik olarak bir public HTTPS URL üretir, örneğin: ``` https://abc123.agentroost.app/webhook/shopify-abandoned-cart ``` Shopify admin panelinde **Settings → Notifications → Webhooks** bölümüne gidin ve şu ayarı yapın: - **Event:** Checkout abandoned - **URL:** Yukarıdaki webhook URL'nizi yapıştırın - **Format:** JSON Shopify artık biri sepetini terk ettiğinde bu URL'ye bir POST isteği atacak. ### 2. Gelen Veriyi Temizleyin (Set Düğümü) Shopify'ın gönderdiği JSON oldukça geniş. Sadece işimize yarayacak alanları **Set** düğümüyle çıkaralım: ```json { "customerName": "{{ $json.customer.first_name }}", "customerEmail": "{{ $json.email }}", "lineItems": "{{ $json.line_items | map('title') | join(', ') }}", "cartValue": "{{ $json.total_price }} {{ $json.currency }}", "abandonedAt": "{{ $json.updated_at }}" } ``` Bu alanları belirginleştirmek, AI düğümüne vereceğiniz prompt'u çok daha temiz yapıyor. ### 3. Bekleme Süresi Ekleyin (Wait Düğümü) Müşteri checkout'u bırakır bırakmaz e-posta göndermek agresif kaçabilir. Küçük bir bekleme ekleyin: - **Wait** düğümünü ekleyin - **Resume:** After time interval - **Interval:** 1 saat (veya deneyimlerinize göre 30 dakika) Bu sayede müşteri bu süre içinde geri dönüp siparişini tamamlarsa akış gereksiz yere devam etmez — bir sonraki adıma **IF** düğümüyle sipariş durumu kontrolü ekleyebilirsiniz. ### 4. Sipariş Kontrolü (IF Düğümü — Opsiyonel ama Tavsiye Edilir) Bekleme süresinde müşteri zaten alışveriş yaptıysa e-posta göndermemek lazım. Bunun için: - **HTTP Request** düğümüyle Shopify API'sine sorgu atın: `GET /admin/api/2023-10/checkouts/{token}.json` - **IF** düğümüyle `status == "completed"` kontrolü yapın - Tamamlandıysa akışı sonlandırın, tamamlanmadıysa AI adımına geçin ### 5. AI Düğümüyle Kişiselleştirilmiş Metin Üretin İşte asıl sihir burada. **AI/LLM** düğümünü ekleyin (n8n'de "Basic LLM Chain" veya "Chat Model" olarak geçer): **System Prompt:** ``` Sen bir e-ticaret müşteri ilişkileri uzmanısın. Samimi, baskıcı olmayan ve kişisel bir dille hatırlatma e-postaları yazıyorsun. Türkçe veya İngilizce yaz — müşteri adına göre karar ver. ``` **User Prompt:** ``` Şu bilgilerle kişiselleştirilmiş bir sepet hatırlatma e-postası yaz: Müşteri adı: {{ $json.customerName }} Sepette bırakılan ürünler: {{ $json.lineItems }} Toplam tutar: {{ $json.cartValue }} E-posta kısa (3-4 cümle), samimi ve doğal olmalı. Ürün adlarını mutlaka kullan. Konu satırı da yaz, "Konu:" ön ekiyle başlat. ``` Model olarak `gpt-4o-mini` veya `claude-3-haiku` gibi seçenekleri kullanabilirsiniz — hem hız hem maliyet açısından bu kullanım senaryosuna biçilmiş kaftan. AgentRoost'ta 350'den fazla model arasından istediğinizi seçebilirsiniz. Ve buradaki kritik nokta: **bu AI çağrıları için ayrı bir API anahtarınız veya hesabınız olmak zorunda değil.** ### 6. Konu Satırını Ayırın (Code Düğümü) AI'nın çıktısı şuna benzer bir şey olacak: ``` Konu: Ahmet, deri cüzdanın seni bekliyor Merhaba Ahmet, dün sepetine eklediğin Premium Deri Cüzdan hâlâ seni bekliyor... ``` Küçük bir **Code** düğümüyle konu ve gövdeyi ayırın: ```javascript const output = $input.first().json.text; const subjectMatch = output.match(/Konu:\s*(.+)/); const subject = subjectMatch ? subjectMatch[1].trim() : "Sepetinizde ürün bıraktınız"; const body = output.replace(/Konu:.+\n?/, '').trim(); return [{ json: { subject, body } }]; ``` ### 7. E-postayı Gönderin (Gmail veya SMTP Düğümü) **Gmail** düğümünü ekleyin (veya **Send Email** ile SMTP): - **To:** `{{ $('Set').item.json.customerEmail }}` - **Subject:** `{{ $json.subject }}` - **Email Type:** Text veya HTML - **Body:** `{{ $json.body }}` Akışı kaydedin ve aktif edin. Artık Shopify'da biri sepetini terk ettiğinde, 1 saat sonra kendi adına ve seçtiği ürüne özel bir hatırlatma e-postası alıyor. --- ## Olası Geliştirmeler Temel akışı çalışır hale getirdikten sonra şunları ekleyebilirsiniz: - **İkinci e-posta (24 saat sonra):** Wait düğümü + sipariş kontrolü döngüsü. Bu sefer küçük bir indirim kodu ekleyin. - **Ürün kategorisine göre ton:** "Takı" kategorisinde AI'a daha romantik bir ton, "elektronik" kategorisinde daha teknik bir ton verin. - **Dil tespiti:** Müşteri adından veya ülke kodundan dil tahmin edip prompt'u Türkçe/İngilizce olarak yönlendirin. - **Slack bildirimi:** Yüksek değerli sepetler için IF düğümüyle ayırın ve Slack kanalınıza anlık bildirim gönderin. --- ## AgentRoost'ta Bu Akışı Çalıştırın Bu tür bir iş akışını kendi makinenizde veya bir sunucuda çalıştırmak isteseydiniz şunlara ihtiyacınız olurdu: Docker, SSL sertifikası, public IP, bir LLM sağlayıcısında API anahtarı ve bu anahtarın aylık faturası. AgentRoost'ta ise şöyle işliyor: 1. [agentroost.app'te hesap oluşturun](/tr/agents/n8n) — e-posta/şifre, Google, Microsoft veya Discord ile. 2. **n8n** framework'ünü seçin, instance'ınıza bir isim verin. 3. Yaklaşık 2 dakika içinde kendi n8n editörünüz `https://.agentroost.app` adresinde açılıyor. 4. Yukarıdaki adımları bu editörde uygulayın — Webhook düğümü zaten public HTTPS URL'siyle hazır. 5. AI/LLM düğümlerini ekleyin; **API anahtarı girme adımı yok**, krediler dahil. Fiyatlandırma $19,99/ay'dan başlıyor ve AI kullanımı bu fiyata dahil. 14 gün içinde fikriniz değişirse tam iade. [Planları karşılaştırın](/tr/pricing). --- > **Not:** Shopify webhook'larında HMAC imzası doğrulaması yapmayı ihmal etmeyin. n8n'nin Webhook düğümündeki "Header Auth" seçeneğiyle Shopify'ın `X-Shopify-Hmac-Sha256` başlığını doğrulayabilirsiniz. Bu adım olmadan, webhook URL'nizi bilen herhangi biri sahte veri gönderebilir.